В: Проблемы с определением фотоаппарата при подключении.

O: Необходимо проверить (и выслать нам на почту) следующее:

   1. Симптомы (что именно не работает).

   2. Модель вашего фотоаппарата.

   3. Режим работы фотоаппарата (автофокус должен быть выключен, в фотоаппарате должна стоять форматированная карточка, проверьте, подключен ли провод, убедитесь в его исправности).

   4. Прислать лог работы программы*.

 

В: В каком формате получается выходной ролик (после «склейки» фотографий)?

O: JavaScript + HTML.  Формат GIF в данный момент не поддерживается нашей программой, как вариант, можно собрать ролик в GIF используя программу Object2VR (платная).



В: Как можно устанавливать размеры получающегося ролика (сделать его больше)?

O: Вы может установить желаемый размер ролика (в пикселях) во вкладке «Экспорт» в разделе «Основное»: 

1.png

(Во втором поле задается размер увеличенной картинки - при приближении с помощью функции «Zoom»).  



В: Как получить 3D-ролик  в  программе?

О: Для получения ролика  вам необходимо:

   1. Произвести съемку.

   2. Установите необходимое разрешение 3D-фотографии (см. рисунок). 

    2.gif

   3.  Установите разрешение фотографии для функции «Zoom».

Обратите внимание: слишком большой размер приведет к увеличению объема памяти, занимаемого 3D-фотографией на сервере. Но пользователю загружается  «зумированная» фотография только с того ракурса, который он увеличивает с использованием функции «Zoom».

   4.  Выберите формат хранения фотоснимков (рекомендуется JPG). 

    3.gif

   5.  Установите уровень качества фотографий (следует выбирать минимальный уровень качества, при котором фотография, на ваш взгляд, выглядит нормально;  рекомендуемое качество не более 90%).

   6.  Когда все требуемые настройки выставлены, нажмите кнопку «Экспортировать» для масштабирования фотографий и сборки скрипта.  

    4.gif

   7.  Посмотреть результат можно с помощью кнопки «Обновить/Открыть в браузере».

   8.  Все файлы 3D-фотографии, включая файлы JavaScript, файлы стилей, изображений, изображений кнопок, после экспорта располагаются в папке «Output», которая находится в папке текущего проекта («Мои документы\3DmakeR\Папка вашего проекта»).

 

В: В каких еще программах можно «собирать» 3D-ролики?

O: Можно использовать программу Object2VR. Просто после окончания съемки загрузите в Object2VR  фотографии из папки \Images (она находится в «Мои документы\3DmakeR\Папка вашего проекта»).


В: Столик  не определяется системой.

O: Возможные причины и варианты решения: 

   1. Не подключен (поврежден) кабель USB к столику или используется кабель USB с усилителем (запрещено)→Проверить подключение (работоспособность) кабеля и /или заменить кабель на новый (рабочий, требуемой длины и без усилителя). 

   2. Не исправен разъем USB на компьютере→Использовать другой разъем USB или ПК (не забыть установить драйвер и последнюю версию программы).

   3. Драйвер установился некорректно→Переустановить драйвер**.

   4. Компьютер не был перезагружен после установки драйвера→Перезагрузить ПК.


В: Столик  не определяется программой 3DmakeR, но определяется системой.

O: Возможные причины и варианты решения:

   1. Не подключен кабель питания→Проверить подключение (на столике должен гореть светодиод).

   2. Не исправен блок питания→Использовать другой аналогичный блок питания (при наличии технической возможности), проверить целостность кабеля питания.

   3. Программа 3DmakeR установлена не корректно→Переустановить 3DmakeR***.

   4. Не исправна плата управления (если выполнение всех предыдущих пунктов не дало результата)→Обратиться в сервис Rekam.



В: Не удается получить лог программы.

O: Программа 3DmakeR установлена не корректно→Переустановить 3DmakeR***.

 

В: Слышен звук  работы двигателя, но сама платформа не крутится.

O: Возможные причины и варианты решения:  

   1. Используется вес предмета, превышающий максимально возможный→Снизить вес до приемлемого (см. описание стола).

   2. Поддерживающие колеса не отрегулированы (для Т-150 первой модификации. См. рисунок)→Приподнять колеса так, чтобы основной вес приходился на колеса, а не на вал. 

111.png

   3. Не закручена фиксирующая муфта→Выключить столик, снять акриловый диск и закрутить винт, фиксирующий муфту на валу двигателя (см. рисунок). 

112.png


Общие рекомендации по работе:

   1. Cтол и ПК должны быть подключены к розетке с заземлением. Это делается так: берется пилот или удлинитель, в него подключаются стол  и  ПК, пилот включается в розетку с заземлением.

   2. Побрызгать антистатиком акриловый диск, для нейтрализации возможного статического электричества (при частом использовании), которое может повредить двигатель вращающий платформу.

   3. Кабель USB должен быть без усилителя, и его длина не должна превышать 3 м. 

   4. Программа 3DmakeR  работает с  Windows Vista/7/8(x86/x64), под Windows XP программа НЕ работает.

 


* Краткая инструкция по получению лога:

   1. Запустите программу 3DmakeR. 

   2. Перейдите на вкладку "Опции" и нажмите кнопку "Окно вывода": 

7.png


   3.Подключите оборудование к ПК проводом USB, включите его в розетку (драйвер http://3d-maker.ru/download/3DmakeR_Driver_Win_Vista_7_8_(x86&x64).zip должен быть установлен).

   4. Перейдите на вкладку "Съёмка",  нажмите кнопку "Подключить",  выберете режим работы камеры и подключите камеру.

   5. Попробуйте воспроизвести действие,  приводящие к ошибке (запустить съёмку кнопкой «Старт»,  нажать «Сделать снимок»).  Если съёмка не начнётся,  или возникнут ошибки с камерой, скопируйте содержимое лога программы и пришлите нам: 

8.png

 

**Переустановка драйвера.

   1. Отключить столик от ПК. 

   2. Удалить старый  драйвер.Для этого нужно зайти в  «Панель управления»→«Удаление программ». Выбрать нужный пункт и нажать «Удалить». Если таких пунктов несколько, повторить процедуру с каждым. 

   3. Определить тип  операционной системы (32 или 64 бита). Для этого щелкнете правой кнопкой мыши по «Компьютер»  в проводнике, выберете пункт «Свойства». В открывающемся окне будет указан тип вашей ОС. 

   4. Запустить установку драйвера для 32- (либо для 64-) битной системы и следовать инструкциям установщика. 

   5. Перезагрузить компьютер.

 


***Переустановка программы 3DmakeR.

   1. Удалить 3DmakeR через «Панель управления»→«Удаление программ».

   2. Удалить папку с программой 3DmakeR (по умолчанию C:\Program Files (x86)\Rekam\3DmakeR).

   3. После этого установить 3DmakeR последней версии (скачать здесь).

 
HitMeter - счетчик посетителей сайта, бесплатная статистика